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云呼叫中心提供本地化高可靠语音保障方案

2017-11-20 14:27:03 上海丝惜专业提供呼叫中心方案 已读

越来越多的云服务提供商提供各种云业务系统供企业租用,如智能客服、云呼叫中心、云CRM/OA办公等,这些新型的低成本应用,可以帮助企业提高工作效率和协同能力。

为云服务商提供本地化高可靠语音保障方案

客户痛点

然而,这些应用在与企业通信需求融合的过程中,往往会出现以下问题:

  • 语音质量受网络环境影响大,用户体验差、不稳定

  • 一旦出现网络故障,所有业务都将中断

  • 语音问题定位困难

  • 国家政策限制(如号码资源)

越来越多的企业既想拥有云端高效、灵活的资源优势,又想拥有本地的安全性以及管理维运要求,“云端业务 + 本地智能化语音设备”的混合模式便是最佳解决方案。

迅时提供本地智能化语音设备,为云服务提供商提供高可靠低成本智能服务。

为云服务商提供本地化高可靠语音保障方案

本地智能化语音设备选型(IP-PBX)

为云服务商提供本地化高可靠语音保障方案

方案价值

云端业务 + 本地智能化语音设备 = 高可靠低成本智能服务

云服务提供商提供优质实惠的云端业务,迅时提供简单好用的智能语音终端,满足企业电话需求,如录音、移动办公、值班电话、来电不漏接等。

语音安全可靠,不再受网络质量影响

企业用户自主申请PSTN线路,或保留原有电话号码,语音质量免受网络影响。断电断网情况下,可通过本地PSTN线路正常呼入呼出。

云端集中运维,统一管理

提供自动化运维平台,云服务提供商可快速开局、远程配置升级、接收故障告警等。

即插即用,客户自主安装

无需云服务提供商上门,用户可自主完成安装,大幅降低部署成本。

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