首页 > 新闻资讯

呼叫中心话务耳机能用普通耳机代替么?

2017-10-24 10:55:47 上海丝惜专业提供呼叫中心方案 已读

1213.jpg

呼叫中心专用话务耳机是针对语音传输设计的,主要连接电话机或电脑,在办公室和呼叫中心使用。其特点有以下几点:

1.频带宽度较窄,针对话音的频率设计。电话耳机工作频宽为300-3000Hz,这里集中了93%以上的话音能量,因此,对语音的保真度极佳,同时又对其他频段进行强抑制。

2.麦克风采用专业驻极体话筒,工作稳定。普通麦克风往往在工作一段时间后,灵敏度下降,声音出现失真。使用专业话务耳机麦就不会出现这种情况。

3.重量轻、高耐久性。因为用户需要长时间使用耳麦,专业电话耳机综合考虑舒适性和高性能两个方面。

4.安全第一。人人都知道长时间使用耳机会对听力造成损伤。为减少听力损伤,电话耳机在电路上设计了必要的保护电路,确保满足国际标准。

优质话务耳机的选择:
1
、好的话务耳机通话音质清晰、柔和,无杂音干扰。

2、好的抗噪麦克风,一般可屏蔽75%以上的背景杂音。

3、尽量选择头卡位置采用不锈钢设计,坚固耐用的同时节省了很多成本。

4、部分耳机配置快速插拔连接线(QD链接线),并带有闭音功能。

       如何辨别耳机质量,需达到以下几点:头夹:头夹及连接件可靠耐用,可承受30,000次以上正常佩戴弯折护套:抗震且防滑,可确保用户全天稳固舒适地配摆臂:可承受60,000次以上旋转线材:抗拉力>40kg 接口:连接坐席端为PC声卡标准3.5mm*2接口/USB接口。线缆带QD快速接口,并可承受20,000次以上插拔。由于呼叫中心话务员长期佩戴耳机进行工作的职业特点,特别推荐使用双耳式的话务耳机作为日常工作的伙伴。


版权所有 © 2008-2016 丝惜科技 沪ICP备14017414号

  


呼叫中心系统 云呼叫中心 呼叫中心软件

Powered by MetInfo 5.3.19 ©2008-2018 www.metinfo.cn